全部常見問題

  • 你們是使用有版權的圖案嗎?

    是的,無論是您提供的檔案或是委託我們設計的檔案,均需使用有授權的圖案。
  • 委託你們製作的產品,我需要提供什麼檔案格式?

    請提供 Illustrator 版本之 AI 檔案,若有使用圖片,解析度需有300dpi以上,文字需解外框。
  • 如何提供檔案給你們?

    請將製作好的檔案以電郵或是上傳雲端後的連結傳送給我們。
  • 如果檔案需修改該怎麼處理?

    需請原製作者修改檔案後再次傳送,以確保資料正確性。
  • 物流運輸及配送方式

    我們會依產品的屬性搭配不同方式的物流寄送,以確保客戶在預計的時間內收到。
  • 退換貨問題

    Return and Exchange Instructions 退換貨說明

    • 客製化產品因客戶專屬需求而製作,所以會有最低生產量的基本要求。
    • 客製化產品為客戶專屬,無法與他人共用,製作前會提供樣稿或產品打樣進行確認,所以恕無法接受退換貨,請客戶確認後再下定單;若您在訂購產品前希望更進一步了解產品細節歡迎與我們聯繫。
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