全部常見問題

  • 如何訂購產品?

    方法一  您可將產品加入詢價車後向我們洽詢;方法二  您也可以加入官方LINE@ 向我們洽詢。
    待報價流程確認後→支付款項→正式製作
  • 可以開立報價單嗎?

    可以!請將您所需要的產品、數量及客製需求告訴我們;並提供單位資料、連絡訊息、連絡人、電郵信箱,我們會寄電郵給您。
  • 產品需先付款嗎?

    是的,因為客製化是專屬性的產品,非市場的流通品,所以需先支付款項;
    金額1萬元以內的產品請先全額付清;
    超過1萬元以上,請先支付商品總額50%訂金,餘款待出貨前結清。
  • 匯款帳戶

    銀行匯款帳戶
     
    彰化銀行│ 立德分行
     
    戶名:翔郁整合行銷有限公司
     
    銀行代碼:009
     
    帳號:5463 01 004237 00

    訂單成立後,請將款項匯入指定
    銀行帳戶,
     
    並於匯款完成後,以電郵或 LINE 告知客服人員:
     
    訂單編號│匯款人匯款日期│金額│銀行及帳號後5碼   
     
    確認訂金已收,將發電郵通知確認信函,
     
    後續將有專人與您連繫並進行後續處理。
     

    官方 LINEhello_xyu
    客服專線|02-2226-3754
    客服信箱
    service@xyu.com.tw

     

  • 可以先看樣品嗎?

    可以!
    但您需要先聯絡客服,確認樣品是否有庫存可出借,或是您也可以至我們公司確認樣品;若需郵寄看樣,運費將以到付的方式寄出;並請於看完後歸還。
  • 可以提供打樣嗎?

    訂單確認後,我們會提供數位打樣確認;若需實品打樣,請另洽詢客服產品的打樣費用。
  • 有最低起訂量嗎?

    官網上的產品均有最低起訂量的限制,若不符合您的需求也歡迎洽詢我們。
  • 訂購後多久會到?

    因各類產品的製程不同,您可參考網站上的時間;若有急件的需求可洽詢客服。
  • 訂單確認流程

    產品確認後我們會提供正式報價單,請於 10 個工作天內回簽報價單並支付款項,我們隨即進行製作。
  • 你們有提供設計服務嗎?

    是的,您可以將設計需求提供給我們,或是來電與我們討論;確認製作內容後我們會將設計費用報價給您。